所有产品12个月内包退换不良品，此保证不包括故意或使用不当造成的损坏。

如发生人为损坏，公司一样有义务及时处理问题并提供配件及相应服务，仅收取人工成本及材料费。

货架系统交付使用后，公司会在交付前安排相关人员对使用部门进行免费培训，以便能让客户顺利适应新货架系统的使用。

公司会在质保期的12个月内，公司进行不定期回访及时解答客户方在使用中遇到的各种问题。